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LA QUALITA'

La nostra cooperativa sociale si propone di erogare servizi tesi al continuo miglioramento della qualità.

Questo si sviluppa attraverso quattro diversi elementi fondamentali: le risorse umane, il sistema organizzativo, il territorio e  l’orientamento all’innovazione.

In tal senso la formazione continua è un aspetto irrinunciabile, perché arricchisce il singolo operatore, l’équipe di lavoro e il destinatario dell’azione, e viene perseguita con:

- corsi di formazione, aggiornamento e di riqualifica promossi direttamente o avvalendosi di agenzie  esterne specializzate;

- promozione della cultura dell’autoformazione, intesa come sensibilizzazione ad un aggiornamento continuo;

- supervisione agli staffs;

Agli operatori viene richiesta un’alta motivazione, che si esplica attraverso le abilità relazionali, la disponibilità, la flessibilità, la capacità di adattamento, la propositività, la propensione al miglioramento del proprio servizio, la capacità di collaborare in équipe.

L’équipe condivide l’impostazione globale della cooperativa, una filosofia dell’intervento costituita di valori, atteggiamenti e buone prassi. E’ l’équipe che studia le strategie, condivide le conoscenze e le competenze acquisite e determina le metodologie di intervento.

Gli operatori vengono selezionati in base ai titoli e qualifiche richiesti dalle leggi vigenti e dalla committenza con particolare attenzione alla condivisione dei valori e delle metodologie, alla visione antropologica dell’uomo, alla esperienza professionale maturata.

La cooperativa applica al proprio personale il contratto collettivo nazionale delle cooperative sociali

 

 

 

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